子供たちの明日の未来を守る為に

株式会社THLホールディングス

この度、弊社照明製品における不具合によりお客様にご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
製品の修理のご依頼、または部品の手配に関して、下記フォームにて承っております。
お手数ではございますが、下記1～5にご回答・入力いただきますようお願い申し上げます。

1.不具合の発生している機種と症状をご選択ください

以下にカテゴリー毎の照明製品を掲載しております。不具合の発生しているモデルが見つかりましたら、症状についてご入力ください。

Q.不具合が発生しているのはどのモデルでしょうか？

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Q.何Wモデルですか？※納品書や保証書をご参照ください
25W30W40W50W60W75W78W80W88W100W120W125W150W200W250Wわからない

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Q.どのような不具合の症状ですか？点灯しない点滅しているその他
　備考（詳しい不具合状況）：

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Q.何灯で不具合が発生していますか？　123456以上 灯で症状が発生

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Q.何コアで不具合が発生していますか？　1コアに不具合がある2コアに不具合がある3コアに不具合がある複数灯に不具合があり、不具合コア数もまちまちである
※コアとは照明の発光部分のことです　※不具合対象が円盤型モデルである場合は未回答で構いません

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Q.導入時期はいつですか？ 年 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月不明 頃　わからない

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Q.ご依頼内容を教えてください修理を依頼したい交換部品（安定器など）が欲しいその他
　その他：

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Q.保証状況：加入中（保証期間内）未加入（保証期限切れ）わからない

Q.不具合が発生しているのはどのモデルでしょうか？

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Q.何Wモデルですか？※納品書や保証書をご参照ください
30W50W80W100W150W200W240W250W300W480W720W960W1200W1440Wわからない

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Q.どのような不具合の症状ですか？点灯しない点滅しているその他
　備考（詳しい不具合状況）：

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Q.不具合が発生しているのは何灯ですか？123456以上灯で症状が発生

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Q.導入時期はいつですか？ 年月頃　わからない

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Q.ご依頼内容を教えてください修理を依頼したい交換部品（安定器など）が欲しいその他
　その他：

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Q.保証状況：加入中（保証期間内）未加入（保証期限切れ）わからない

Q.不具合が発生しているのはどのモデルでしょうか？

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Q.どのような不具合の症状ですか？点灯しない点滅しているその他
　備考（詳しい不具合状況）：

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Q.不具合が発生しているのは何灯ですか？123456以上灯で症状が発生

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Q.導入時期はいつですか？ 年月頃　わからない

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Q.ご依頼内容を教えてください修理を依頼したい交換部品（安定器など）が欲しいその他
　その他：

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Q.保証状況：加入中（保証期間内）未加入（保証期限切れ）わからない　※防爆照明はご購入より1年の保証期間となります

Q.不具合が発生しているのはどのモデルでしょうか？

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Q.何Wモデルですか？※納品書や保証書をご参照ください
20W40W60W80W120W8.5W（20形相当）18W（40形相当）35W（110形相当）わからない

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Q.どのような不具合の症状ですか？点灯しない点滅しているその他
　備考（詳しい不具合状況）：

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Q.不具合が発生しているのは何灯ですか？123456以上灯で症状が発生

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Q.導入時期はいつですか？ 年月頃　わからない

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Q.ご依頼内容を教えてください修理を依頼したい交換部品（安定器など）が欲しいその他
　その他：

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Q.保証状況：加入中（保証期間内）未加入（保証期限切れ）わからない

2.今回発生している場所で以前にも不具合が発生していますか？
はじめて発生した何度か発生しているわからない

3.修理をご希望の場合は以下をご入力ください

Q.修理対応日時のご希望はありますか？平日土曜日日祝日なるべく早くお任せ
Q.ご希望の時間帯：8:009:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:0018:0019:0020:00 から 8:009:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:0018:0019:0020:0021:0022:00 の間で約 1時間2時間3時間4時間5時間6時間7時間8時間制限なし　お任せ
※日祝日や夜間の対応では、通常工事費に別途追加料金の発生する場合があります
Q.照明の取り付け場所は？屋内・高天井屋内・壁面屋外・投光器事務所内
Q.高所作業車が必要な箇所でしょうか？必要不要わからない

4.高所作業車が「必要・わからない」場合は以下をご入力ください

Q.照明の取り付け位置（もしくは天井）までの高さはどのくらいですか？　床面から約 2m3m4m5m6m7m8m9m10m11m12m13m14m15m16m17mそれ以上
Q.高所作業車は修理箇所の真下周辺まで入れますか？　入れる入れない

※高所作業車（トラック）は、約2m（両手を広げた幅）あれば入れます。

Q.高所作業車が入れない場合、照明の真下までどのくらい近づけますか？　照明真下から約 1m2m3m4m5mわからない　

※足場を組む関係上、照明の真下にどのくらいスペースがあるかの情報が必要となります。

5.ご依頼者様の情報をご入力ください
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